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令人头疼的印度客户

来源:黄生 发布时间:2011-11-04 09:09:44
令人头疼的印度客户

我虽然做了两年的外贸,但是接触的印度客户很少。最近刚刚换了份工作,做印刷、包装机械,14-17号我们参加了All in print展会。其间有两个印度客户一老一少,在展会的第二天来到我们展位的,开始是我同事peter接待的。后来peter有客户来,我就接手了。当时谈的机器是商标印刷机,因为有一些可选的功能,所以客户选了额外的3个功能。看了机器的工作原理,谈了售后,一定要再去工厂看看。我请他们到公司谈,他们说谈什么呢?我们就看到全套机器就好了。工厂在河北,离北京很近。正好客户又要去北京,顺路,工厂的师傅很热情说可以去北京接他们。ok,客户讲明天再来,告知我他们北京的Hotel。

展会第三天:因为上午人不是很多,我打算在展馆里转转学习学习。刚走了两个展位,peter打电话说他们来了。嘿,真早!十点多哦,我印象里国外客户起床都很晚的,今天问的更细了,凡是机器里能拿出来,能打开的部件都请他们看过了! 北京Hotel的地址我也抄了,问房间号码,说要等到check in时才有。客户结论:我们还有七个朋友,下午再带他们来看看。
  好,下午一堆人果然来了,我们周围三个工厂的机器都看了一遍,走了!

展会第四天:那个年轻的又来了,只穿了毛衣没穿外套,没带包。现在想想他可能还有别的谈的好的厂家,东西也许放在他们那了。坚持要和我确认去北京接他们的日期,时间!!19号早上9:00. 好,展会结束了!
  
18号到公司上班,经理说再和他电话确认一下。peter打了一遍,对方那边环境太吵根本没办法通话。过了会我又打过去。当时是下午四点多,电话那边还是很吵。我说还记得我们的约定吗?晚上你到了北京hotel以后给我打电话告知房间号码。他说:好的!因为出差嘛,经理说女士去不太方便也不放心。所以peter踏上了北京的旅途,走前他还和我开玩笑,你确认好了,客户要是不去了,马上给我打电话。我也没想那么多,关键是不了解印度阿三有多恶劣。

晚上9:00:我想客户7:20 下飞机,到他们的旅店就算堵车也该到了(距离机场40分钟)。怎么还不给我电话,我就打过去了。还是很嘈杂的,不知道他在干嘛?没说两句他就说他同事怎么样了,他们还在上海没去北京。我的脑子里轰的一下,我问:you mean you won't go to our factory, right?  当他说yes的时候,我简直无话可说了,想了好半天才憋出一句:you are dishonest. 挂掉电话后,我想了想:我的英语太差也许我听错了,赶紧发短信确认。结果他很快回了: my colleague is not very well. we are in Shanghai now, so we are not going to your factory, sorry.
  
我疯掉了赶紧给经理打电话,又给peter打电话。大家都无语!
本来展会就够累了,结果又马不停蹄的出差。我觉得自己的责任大了:1. 让工厂的同仁们白紧张,白准备了; 2. 让公司白白损失了几百块钱;3. 让同事peter浪费了一天两夜的时间和精力!
我磨叽了一大堆,大家一定看烦了。我很无辜,你看我写了一堆其实印度客户真的不是一般的事多!!翻来覆去的,搞来搞去讲了半天价到最后真正买的聊聊无几,最后一句话:大家一定要当心印度客户,别被他们搞懵了,提高警惕。